Онлайн консультант(чат с посетителями)
Главное преимущество перед другими чатами, это независимость. Онлайн чат устанавливается на Ваш сайт, и не нужно постоянно кому-то платить.
Стоимость установки 3000 руб.
Основные возможности
Реал-тайм чат (без перезагрузки страниц)
Неограниченное количество операторов, чатов и пользователей
Неограниченное количество групп операторов (отделов)
Приоритетная очередь посетителей, ожидающих ответа
Локализация на 10+ языков, включая русский и украинский. Поддержка unicode.
Выполняется на вашем сервере и домене
Простой и понятный код, легко адаптируемый под ваши нужды
Кнопка открытия диалога
Отображение кнопки в зависимости от присутствия операторов
Возможность включить код кнопки в email рассылку
Генерация разных кнопок для использования на одном сайте
Возможность оставить сообщение при отсутствии операторов в онлайне
Отдельная кнопка для группы операторов
Окно диалога
Возможность запросить дополнительную информацию перед началом чата
Различные стили окна с диалогом (3 стиля включены в дистрибутив)
Уведомление о наборе текста собеседником
Фотография оператора в окне диалога
Возможность отправки истории диалога себе на email
Звуковые и визуальные оповещения о приходе нового сообщения
Управление звуковым оповещением в чате
Кастомизация вашего логотипа и названия компании
Выделение ссылок в окне диалога с возможностью перехода
Всплывающее окно не блокируется большинством браузеров
Совместимость с mod_security
Защита от автоматизированного спама (капча)
Автоматическое восстановление соединения с сервером
Возможности операторов
Веб-интерфейс для обслуживания посетителей
Режим «Отошел от компьютера» для оператора
Шаблоны сообщений для быстрого ответа
Отображение с какой страницы пришел посетитель
История сообщений и поиск по ней
Доступ к предыдущим диалогам с текущим посетителем из чата
Информация о посетителе в очереди: первое сообщение, адрес, браузер, geo-location
Уведомление о смене посетителем страницы на вашем сайте
Перенаправление посетителя другому оператору
Выделение нежелательных посетителей в списке
Просмотр текущих диалогов администратором системы
Перехват диалогов администратором системы (после подтверждения)
Ежедневные статистические отчеты
Восстановление пароля
Группы операторов (Отделы)
Добавление оператора в несколько групп (отделов)
Предопределенные ответы для группы
Выбор группы (отдела) перед началом чата, если необходимо
Кнопка группы отражает наличие операторов группы в онлайне
Управление
Создание и управление шаблонами для быстрого ответа
Опции для контроля нагрузки на сервер
Режим предпросмотра стилей, для удобной кастомизации интерфейса
Включение/выключение функций, таких как Группы, Нежелательные посетители, Опрос перед чатом и т.д.
Страница обновления мессенджера
Мастер локализации